Objet
Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes avec chauffeur assurées par AEROJET sur le territoire marocain : transferts aéroport, mise à disposition, circuits et transport événementiel.
Devis
Toute prestation fait l’objet d’un devis préalable, gratuit et sans engagement. Le devis précise la prestation, le véhicule, les horaires, le prix et les conditions particulières applicables. Il est valable pour la durée qu’il indique.
Formation du contrat
Le contrat est formé par l’acceptation écrite du devis. Une demande déposée sur ce site est une demande d’information : elle n’engage ni vous, ni nous, tant qu’un devis n’a pas été accepté.
Prix
Les prix sont établis sur devis, en fonction de la distance, de la durée, du véhicule et du niveau de service demandé. Aucun tarif n’est affiché sur ce site : un transfert aéroport et une mise à disposition de plusieurs jours ne se chiffrent pas de la même manière.
Vos obligations
Communiquer des informations exactes — horaires, numéros de vol, lieux, nombre de passagers — et signaler sans délai tout changement. Une information inexacte peut rendre la prestation impossible à exécuter dans les conditions convenues.
Nos obligations
Fournir un véhicule conforme à la catégorie commandée, en bon état et assuré, conduit par un chauffeur professionnel agréé. Assurer la prestation aux date, heure et lieu convenus, et vous informer sans délai de tout événement susceptible de l’affecter.
Bagages
La capacité bagages dépend du véhicule affecté. Indiquez le volume prévu lors de votre demande : c’est cette information qui détermine la catégorie de véhicule proposée. Les objets de valeur restent sous la garde du passager.
Retards et attente
Les transferts aéroport font l’objet d’un suivi de vol en temps réel : un retard d’avion ne vous fait pas perdre votre transfert. Les conditions d’attente au-delà de la durée prévue figurent sur le devis.
Responsabilité
Nos véhicules sont assurés conformément à la réglementation marocaine. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d’un tiers, ou de conséquences d’informations inexactes communiquées par le client.
Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation doit nous être adressée par écrit dans les meilleurs délais, en précisant la référence du devis. Nous accusons réception de chaque réclamation et y répondons de manière motivée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Les parties rechercheront une solution amiable avant toute action contentieuse ; à défaut, les tribunaux du ressort du siège d’AEROJET sont compétents.
En cas de divergence entre ces conditions générales et votre devis accepté, c’est le devis qui prévaut : c’est lui qui décrit la prestation réellement commandée.